Envie sua pergunta para suporte.alasdigitalshop@gmail.com. Inclua o número do pedido, quando houver, para facilitar o atendimento.
Escolha o produto desejado, adicione-o ao carrinho e siga as etapas apresentadas para informar os dados necessários e finalizar o pedido.
Entre em contato com suporte.alasdigitalshop@gmail.com o quanto antes, informando o número do pedido e os dados corretos. Dependendo da etapa de processamento ou envio, pode não ser possível alterar o endereço.
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Após a conclusão da compra e a confirmação necessária do pagamento, consulte as informações de confirmação disponibilizadas pela loja. Caso tenha dúvidas sobre o status do pedido, entre em contato com o suporte.
Não. Nunca envie senhas, códigos de autenticação, número completo do cartão ou código de segurança por e-mail.
Envie um e-mail para suporte.alasdigitalshop@gmail.com informando o número do pedido e descrevendo o problema. Se possível, inclua registros que ajudem a demonstrar a situação, como fotos do produto ou da embalagem.
O prazo depende do produto, endereço de destino e modalidade de envio disponível. Consulte a estimativa apresentada durante o processo de compra. Geralmente entre 5 e 7 dias úteis.
As possibilidades de cancelamento dependem da situação do pedido e dos direitos previstos na legislação. Em compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável. Entre em contato com nosso suporte para receber as orientações.
As formas disponíveis são exibidas durante a finalização da compra e podem variar conforme as opções habilitadas na loja.
Entre em contato pelo e-mail suporte.alasdigitalshop@gmail.com antes de realizar qualquer envio. Nossa equipe fornecerá as orientações correspondentes à sua solicitação.
